11 คำถามสัมภาษณ์แอร์ และ สจ๊วต พร้อมคำตอบ ใช้ได้จริง

คำถามสัมภาษณ์แอร์

คำถามสัมภาษณ์แอร์ มักเป็นปัญหาสำคัญของหลายๆคน ที่ตกรอบ แล้วจำเป็นต้อง ไปสมัครแอร์หลายๆครั้ง หรือ บางครั้งอาจจะไม่ได้ทำงานกับสายการบินที่ต้องการ เพราะตอบ คำถามสัมภาษณ์แอร์ ไม่ผ่าน หรือ ไม่เข้าใจว่าจะตอบอย่างไร ที่จะแสดงทัศนคติ และ ความสามารถของตัวเองออกไป ให้กรรมการเห็น และ เลือกเราเข้าทำงาน

วันนี้พี่จึงมา ลิสต์ คำถามสัมภาษณ์แอร์ ที่ถูกถามบ่อยๆ พร้อมตัวอย่างคำตอบภาษาอังกฤษ และ วิธีคิด แนวทางในการตอบ มาแนะนำ ให้เป็นแนวทางของน้องๆ ในการรับมือ กับ การสัมภาษณ์ครั้งต่อไป

1. Tell me about yourself

สำหรับคำถามนี้เป็น คำถามสัมภาษณ์แอร์ และ สจ๊วต ที่มักจะเจอในรอบแรกๆในกรรมการต้องการให้เราบอกเกี่ยวกับ เรื่องของน้องๆ ซึ่ง น้องๆควรที่จะ ตอบเกี่ยวกับการงาน หรือ กิจกรรมที่ทำมา ในมหาวิทยาลัย แล้วน้องๆ คิดว่า กิจกรรมเหล่านั้น ได้แสดงความสามารถหรือ แสดงถึง คุณลักษณะ ของน้อง ที่่สามารถลิงค์ ได้ เกี่ยวกับการทำงานในตำแหน่งลูกเรือ ค่ะ

ตัวอย่างคำตอบ

Now, I am currently working as Japanese translator at ABC company. I can speak 3 languages ; Thai , English and Japanese. I just developed my Japanese skill since I got the scholarship to study in Japan for a year. At that time, the situations made me want to learn more about Japanese to have make more friends. I have learnt at that time whenever we put our mind to, we can do just any things. I have developed the strong communication skill because my job has to interact with many different people.

2. Why do you want to be a cabin crew?

สำหรับคำถามนี้ ทำไมคุณถึงอยากเป็นแอร์โฮสเตส/สจ๊วต นี้ เป็นคำถามที่สามารถตอบได้ 108 เหตุผล ว่าทำไม และเป็น หนึ่งใน คำถามสัมภาษณ์แอร์ ที่ใช้ถามบ่อยที่สุด พี่แนะนำให้น้องๆตอบตามความเป็นจริง ในมุมที่สร้างสรรค์ เพราะกรรมการเค้าก็รู้อยู่แล้วว่า คำออกจะออกมาแนว ชอบท่องเที่ยว เดินทางทั่วโลก ได้พบเจอผู้คน ซึ่่งมันก็เป็นคำตอบที่ทุกๆคน คงจะคิดเช่นนี้เหมือนกัน แต่จะทำยังไง ให้คำตอบเหล่านั้น ดูออกมาเป็นตัวเรามากที่สุด

ตัวอย่างคำตอบ

Of course, I also like an ordinary people who like to get to this job because I would like to travel and see the world. However, it is the job that I think I can be myself the most because I like to help and please people to make them feel special. I got feeling of important because I make someone feeling important first. That is why I ‘d like to work for this job.

3. What is your strength?

คำถามสัมภาษณ์แอร์

คุณคิดว่าอะไรคือ จุดแข็งของคุณ ? สำหรับ คำถาม นี้มีมาให้อวยตัวเอง จร่ะ มีอะไรดี มีอะไรเด็ด เคยทำอะไรมา อวยเข้าไปเลยจร่ะ คือเรียกว่าก่อนวันที่ไปสมัครแอร์/สจ๊วตนะ เตรียมหา Adj. / Adv. ภาษาอังกฤษ ไว้อวยตัวเองเคย ถ้าโชคดีได้คำถามนี้มา แต่ก็ต้องตอบแบบมีกึ๋น หน่อยนะคะ จะอวยตัวเองทั้งที ต้องพูดว่า คนอื่นเค้ามองฉันว่าฉันเป็น…. หรือ ฉันคิดว่านี่คือจุดแข็งของฉัน….. แบบสวยๆ ดังนี้ ตามหา Adjective สำหรับ พูดข้อดี และ หาข้อดีของตัวเอง ได้ที่นี่

ตัวอย่างคำตอบ

As I realized from the hardship that I have been through, I think my strength is my mind. I think no matter what situations I am in, I will be okay.

4. What is your weakness?

ข้อนี้ก็อีกแล้วค่ะ เป็น คำถามสัมภาษณ์แอร์ ฮอตฮิต คุณคิดว่าอะไรคือจุดอ่อนของคุณ ? มีจุดแข็ง ละก็มีจุดอ่อน ถ้ากรรมการถามขึ้นมาว่า คุณคิดว่าอะไรคือจุดอ่อน ของคุณ อย่าตอบว่า ไม่มีค่ะ/ครับ นะ คือไม่มีใครที่จะไม่มีจุดอ่อนหรอกค่ะ แต่ถ้าน้องๆ คิดมาตลอดว่า พี่ ก็หนูไม่มีจริงๆ ค่ะ พี่ก็ขอบอกว่า มันถึงเวลาที่จะเริ่มหาจุดอ่อนของน้องๆแล้วหล่ะค่ะ อิอิ แต่จะตอบจุดอ่อน แบบฆ่าตัวตาย ไม่ได้นะคะ ควรพูดว่ามันเป็นจุดอ่อน แต่ก็ได้รับการแก้ไขแล้ว

ตัวอย่างคำตอบ

I think my weakness is having the difficulty to remember people name. There is the phrase saying in Thai. If you are the person who like to remember the road, you would likely to forgot the people name easily. However, I think that for everyone the sound of their name is the most beautiful voice. So I am working on it . Trying to remember everyone name. Or if it is hard to pronounce, I will ask them to spell their name to me one more time.

 

5. What is your definition of a good customer service can you give us an example of good customer service?

คุณคิดว่าอะไรคือคำนิยามของงานบริการที่ดี ที่คุณสามารถจะทำให้บริษัทเราได้ จงยกตัวอย่าง? คือ จะทำงานสายการบิน ซึ่งเป็นงานบริการ ไม่ว่าสายการบินที่น้องๆกำลังสมัครอยู่นั้น จะเป็นสายการบิน กี่ดาวก็ตาม เราก็ต้องจำให้ขึ้นใจว่า บริษัทไหนๆ ก็ต้องการให้ลูกเรือของตัวเอง บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ที่สุด ทำให้เที่ยวบินนั้นๆ เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับผู้โดยสาร ซึ่งเราทำได้ ในฐานะลูกเรือ

ตัวอย่างคำตอบ

As a cabin crew, I think we have the magic power to make special travelling experiences to the passenger. For me, I think good customer service comes from details you can give to the customer. Just simple things like remember their name. Call them by their name not just sir or madam. Simple smile every time you make the eyes contact even you just walk passing them and accidentally make an eye contacts. I think the more details you can think of giving a good service, the more we can give the best time with the airline and become our royal customer.

 



6. Tell me about a time when you worked with a colleague who was not doing their share of the work. How did you handle it?

จงยกตัวอย่างเวลาที่คุณต้องทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่เค้าไม่ยอมทำงาน คุณจัดการอย่างไร? นี่เป็นหนึ่งใน คำถามสัมภาษณ์แอร์ ที่มีแน่ๆ ก่อนอื่นน้องๆ ต้องรู้ก่อนว่า เวลาทำงานแอร์เนี่ย เราจะต้องทำงานกันเป็นทีม ทีนี้ถ้ามีพวกที่กินแรง ขี้เกียจ ไม่ยอมทำงานในส่วนของตัวเอง (เป็นของธรรมดา จะอยู่สายการบินไหน ก็จะเจอทั้งนั้น) คำถามนี้จึงถูกถามขึ้น เพื่อที่จะดูว่า เมื่อถึงเวลาของน้องๆ ที่เจอคนแบบนี้เนี่ย น้องๆจะจัดการมันอย่างไร ดังนั้นตอบให้ดู Professional ไม่ใช่ น้องจะจดชื่อ ไปบอกหัวหน้าแบบนี้ไม่ได้นะจ๊ะ มันจะดูไม่ดี มาดูกันว่าควรตอบอย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ

When I have to face the difficult time like this, what I usually do is trying to influence them over by appreciate them when they gave me a hand to help. I think when someone got more appreciation about what they do good. It will help them want to help and do things more.

 

7. Have you ever taken a pen from your workplace?

คำถามวัดคุณธรรมเลยค่ะ ข้อนี้ จะเล็ก น้อยนิดหน่อย ยังไงเราก็ไม่ควรเอาของจากบริษัทโดยที่ไม่ได้รับอนุญาติ ดังนั้น ข้อนี้ตอบไปเลยค่ะว่า

ตัวอย่างคำตอบ

No. I have never done that.

8. Have you ever disagreed with a company policy?

คำถามข้อนี้ ถามเพื่อจะวัดว่า น้องๆ สามารถปฏิบัติตามกฏ หรือ ข้อตกลงต่างๆ ของบริษัทได้ไหม น้องๆจะบ่น หรือ จะไม่พอใจหรือไม่ ในกรณีที่จะต้องปฏิบัติตามกฏของบริษัท น้องๆสามารถตอบโดยใช้ตัวอย่างดังนี้

ตัวอย่างคำตอบ

In the company, I am currently working with. I do not have any disagreed with the company policy because before I applied for the job. I have already done the research about what I am in to.

9. Can you describe a hard situation that you’ve overcome?

สำหรับคำถามข้อนี้ น้องๆสามารถตอบเพื่อแสดงถึงความสามารถของตัวเองว่า เคยเจอกับอะไรยากๆ มาบ้าง แล้ว น้องๆ เอาชนะเรื่องราวเหล่านั้นอย่างไร ให้ตอบยกตัวอย่างสถานการณ์ ว่าเจอปัญหาอะไร >แก้ปัญหาอย่างไร > จบยังไง (เรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์ในครั้งนั้น)

ตัวอย่างคำตอบ

The hard situation I have faced was when I have to learn completely learn somethings I am not interested. As a translator for the car company. There are so many parts of the car and technical word of the car that I have to learn in order to translate. It was hard at first. But I tried to think that it is good to me to know if one day, my car broke I will be able to handle it. Try to be positive out of 1,000 words to memorized. Finally, it paid off. I am getting to understand more about my job.

10. Give me an example of a time you faced a conflict while working on a team. How did you handle that?

คำถามข้อนี้ เป็นคำถามเพื่อวัดการจัดการทางอารมณ์ของน้องๆว่า ถ้าน้องๆ ต้องเจอกับปัญหาขันแย้งกัน กับเพื่อนร่วมงานเนี่ย น้องๆ สามารถที่จะจัดการได้ไหม เพราะแต่ละไฟล์ เราจะเจอกับลูกเรือ ต่างชาติ ต่างภาษา ต่างวัฒนธรรม บางครั้ง อาจจะมีคนทำอะไรให้เราไม่พอใจได้ แล้วถ้าเจอสถานการณ์อย่างนั้น น้องๆจะจัดการอย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ

There is once I have to faced with the conflict within my team. It was the time I tried to help another department to do the work. However, it turns out that I interfere other people job and made them not so happy. After I realized that, I quickly say apologized and promise them that will not happen again. Luckily, she understands me and we are still friend today.

11. ส่งคำถามส่วนตัว ของน้องๆ มาให้แอร์แขก ช่วยแนะนำ ได้ที่นี่

หากน้องๆ เป็นคนหนึ่ง ที่กำลังเตรียมตัว ฝึก แนะนำตัวเองภาษาอังกฤษ ให้เหมาะสม กับ ตำแหน่ง ลูกเรือ ไม่ว่าจะ สายการบินไหน สามารถแอดไลน์ ติดต่อแอร์แขกได้ ที่นี่ Add Line แอร์แขก

อย่า เก็บความกังวลใจ ในการ สมัครแอร์ สจ๊วต ไว้คนเดียว 

 

หนังสือ คำถามสัมภาษณ์แอร์ สจ๊วต

109 คำถามที่คัดมาแล้ว

พร้อมคำตอบภาษาอังกฤษ ที่สามารถเอาไป เชื่อมโยง เป็นตัวอย่าง ให้ตรงกับประสบการณ์ส่วนตัวของตัวเอง ให้ตอบคำถามได้อย่างไม่ต้องกังวล พร้อมรู้แนวทางการตอบ เวลาเจอคำถามยากๆ วัดจิตวิทยา จะตอบอย่างไร

ซื้อหนังสือ 109 คำถามสัมภาษณ์งานแอร์ สจ๊วต ตอนนี้