กรูมมิ่ง (Grooming for Cabin Crew) คือ มาตรฐานการดูแลตนเอง เรื่อง ภาพลักษณ์ และ สุขอนามัย สำหรับลูกเรือ ตั้งแต่หัว จรดเท้า ซึ่ง จะต้องดู Professional เนี๊ยบ สะอาด และ ถูกหลัก ตาม มาตรฐาน ของสายการบิน

ซึ่ง กรูมมิ่ง สำหรับ อาชีพ แอร์ สจ๊วต นั้น ครอบคลุมถึงสิ่งต่างๆ ดังนี้คือ

• ความสะอาดส่วนบุคคล (Personal Hygiene)
  การอาบน้ำ จะต้องอาบก่อนไปทำงาน การกำจัดกลิ่นกาย การทำความสะอาดนิ้วมือ นิ้วเท้า การสระผม การดูแลเรื่องเหงื่อ ระหว่างวัน
• การแต่งตัว (Attire)
  ควรจะแต่งกายให้ถูกกาลเทศะ มิดชิด และ เนี๊ยบ เสื้อผ้าไม่ยับ ไม่คับ หรือ หลวมเกินไ
• การแต่งหน้า – ทำผม (Makeup & Hair)
  การแต่งหน้า ทำผม สำหรับงานที่ต้องการความ Professional หรือความเป็นมืออาชีพนั้น สำคัญมากๆ ไม่ใช่ตื่นมา หัวกระเซิง ไปทำงาน ไม่ได้นะคะ แถม ถ้าทำผมแล้ว ก็ต้องมั่นใจว่า เรียบร้อย ถูกฉบับ กรูมมิ่ง แอร์ สจ๊วต ของแต่ละสายการบิน
  อ่านต่อ : ทรงผมแอร์ ทำผมทรงอะไร
  อ่านต่อ แต่งหน้าแอร์
• การสวมเครื่องประดับต่างๆ (Accessories)
  การสวมเครื่องประดับ ให้ดูดี ควรจะเลือกน้อยชิ้น ไม่ใหญ่ ไม่เยอะเกินไป Minimal is
• รอยแผลเป็น และ รอยสิว (Skin)
  กรูมมิ่ง แอร์ นั้น จะซีเรียส เรื่อง ผิว มากก รอยแผลเป็น รอยสิว รอยหลุม รอยแผลเป็นแบบนูน โอ้ว คุณพระ Declare แล้ว ดีแคล อีก นะคะ
• สุขภาพปาก และ ฟัน (Teeth)
  การจะเป็นแอร์โฮสเตส หรือ สจ๊วต จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง สะอาด ขาว และ เรียงตัว ซึ่งน้องๆ คนไหนที่มีปัญหา รอยยิ้มไม่สวย ฟันห่าง ฟันเหยิน ควรหาเวลาไปจัดฟันนะคะ
  อ่านต่อ เกี่ยวกับ กรูมมิ่ง เรื่องฟัน สมัครงาน แอร์โฮสเตส 

ซึ่งจะ บอกตรงๆว่า กรูมมิ่ง งานแอร์ สจ๊วต นั้น จะละเอียดอ่อน และ เยอะกว่า การสมัครทำงานทั่วๆไป โดยกรรมการจากสายการบิน จะ สังเกตุ และ ให้ความสำคัญ เรื่อง กรูมมิ่ง มากๆ ตั้งแต่วันสัมภาษณ์กันเลยทีเดียว

มาตรฐาน เรื่อง Cabin Crew’s Grooming ของ แต่ละสายการบิน จะแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับ Image หรือ ภาพลักษณ์ ที่สายการบิน นั้นๆ กำหนด ขอบอกว่า ยิ่ง สายการบิน 5 ดาว กรูมมิ่ง ก็จะ ละเอียด มากยิ่งขึ้น

หลังจากที่น้องๆ ได้ผ่านเข้ารอบ ไปเทรนกับสายการบินแล้ว สายการบิน จะ มี Manual มาให้ เกี่ยวกับ Standard ในเรื่องของ Grooming  ของสายการบิน ตัวเอง

ซึ่ง ใน หนังสือ จะระบุเลยว่า อะไรทำได้ อะไรทำไม่ได้ มี กฏอะไรห้ามทำ บ้าง

** หากน้องๆ อยากรู้ แบบเจาะลึก และ ปรับ Groomingและ บุคลิกตัวเอง ก่อนไปสมัคร มาค้นหาคำตอบกันในคลาส Cabin Crew ของแอร์แขก ติดต่อเรียนที่ Line : Airkhaek Official 

กรูมมิ่งที่สายการบิน เช็ค ก่อนไปบินนั้น มีดังนี้

ทรงผม
เช็คจริงจังกับ ทรงผม จะต้องเนี๊ยบ และ ได้มาตรฐานสายการบิน

เล็บ
จะต้องทาเล็บ ก่อนไปบินทุกครั้ง

การแต่งหน้า
สายการบิน กฏการแต่งหน้า ตั้งแต่ เฉดสีลิป เฉดสี ที่ปัดแก้ม

รอยแผลตามใบหน้า และ คอ
จะต้องไม่มีสิว และ รอยแผล ตามใบหน้า และ คอ

ชุดยูนิฟอร์ม
น้องจะต้องใส่ชุด ยูนิฟอร์มแล้วสวย จะต้องไม่คับไป หรือ หลวมไป

ถุงน่อง ถุงเท้า
เลือกสีถุงน่องให้ถูก ไม่มีรอยขาด

รองเท้า
รองเท้าจะต้อง สะอาด และ ขัดให้ดี

กระเป๋าลาก กระเป๋าถือ
กระเป๋าลากจะต้องไม่ชำรุด ล้อครบ กระเป๋าถือ ต้องดูดี และ อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน

ซึ่งตรงขั้นตอนนี้ ก่อนที่ เราจะไปบินทุกครั้ง กรูมมิ่งทีม จะเดินเข้ามาในห้อง พร้อมกับ กระดาษ รายชื่อ ของลูกเรือไฟล์ นั้น ว่ามีใครบ้าง และ จะเดินเช็คทีละ คน โดยจะต้อง ถอดเสื้อเจ๊คเก็ตออก ยื่นมือออกมา ทั้งสองข้าง ดูรอยแผล บนมือ ตรวจผม ตรวจลูกผม ตรวจกิ๊ฟดำ จากนั้น ตรวจเสื้อ ความคับ ความหลวม ตรวจรอย ตะเข็บ ต่างๆ ตามกางเกง และ กระโปรง และ หมด 360 องศา เพื่อดู

ดูแลตัวเองไม่ดี กรูมมิ่ง ไม่เป๊ะ แอร์ สจ๊วต สายการบิน ใหญ่ๆ 5 ดาว จะโดนสิ่งเหล่านี้

• โดนให้ไปแก้ เช่น เสื้อยับ ต้องไปรีด ใหม่ มีเตารีดไอน้ำให้
• โดนจดรายชื่อ ให้ไปติดต่อ กรูมมิ่งทีม เพื่อไปแก้ไข ต่อไป
• โดนออนกราวน์ อันนี้ไม่มีใคร อยากโดน เพราะจะไม่ได้บิน

ทำไม Grooming ลูกเรือ ถึงมีความสำคัญ

เพราะมันคือ ภาพลักษณ์ ของสายการบิน และ ยังเป็นความรับผิดชอบ ต่อ ผู้โดยสารอีกด้วย ในเรื่องของ ความสะอาด ของ ลูกเรือ เพราะจะมีการเตรียมอาหาร

นี่คือตัวอย่าง Grooming ของ สายการบินแต่ละสาย ที่พี่เอามาฝากกันวันนี้ พี่อยากจะให้น้องๆ ดูเป็นตัวอย่าง ในการเปรียบเทียบ กรูมมิ่ง ของตัวเอง หลังจากที่น้อง ใส่สูท ใส่ชุด เตรียมตัวไปสมัครแอร์ ดูแล้ว มีความเนี๊ยบ แบบนี้ไหม

ตัวอย่าง Grooming สายการบิน Qatar Airways

ตัวอย่าง Grooming สายการบิน Emirates

ตัวอย่าง Grooming สายการบิน Oman Air

ตัวอย่าง Grooming สายการบิน Etihad Airways